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Reembolso e troca

1- Acesse a sua conta da Monetizze em: app.monetizze.com.br ou da Hotmart em hotmart.com com o seu login e senha*

2- Acesse o menu Painel, e no final da página todas as compras que você realizou pela estarão disponíveis;

3- Clique no botão Solicitar Reembolso/Troca ao lado da compra que você deseja o reembolso/troca do valor pago;

4- Aguarde a avaliação da sua solicitação pelo produtor (quem criou o produto que você adquiriu).

A Monetizze e a Hotmart garantem o seu dinheiro de volta dentro do prazo de garantia, especificado ao lado de cada produto no menu Painel.

O Produtor possui o prazo de 05 dias úteis após o envio de sua solicitação pela Plataforma para dar o OK de sua solicitação, caso ele não o faça, após esse prazo será realizado por nossa equipe de forma automática.

Caso tenha mais alguma dúvida ou consideração, favor entrar em contato pelo suporte@monetizze.com.br  ou atendimento.hotmart.com.br para um atendimento mais rápido